Layanan & Dhukungan

Cakupan Garansi

Angger-angger iki cocog kanggo kabeh seri SOROTEC Diesel Generating Sets lan produk sing gegandhengan digunakake ing luar negeri. Sajrone periode babar pisan, yen ana malfunction amarga kualitas komponen utawa workmanship miskin, supplier bakal nyedhiyani layanan minangka nderek.

Garansi lan Tugas

1 Babar pisan rampung nalika ketemu samubarang kahanan iki: a, Limalas sasi, dietung ing dina SOROTEC didol kanggo panuku pisanan; b, Setaun sawise instalasi; c, 1000 jam mlaku (akumulasi).
2 Yen malfunction tumiba ing orane katrangan saka babar pisan, kedhaftar kudu ngirim bali aksesoris rusak, banjur sawise pengawasan supplier lan konfirmasi, supplier bakal nyedhiyani aksesoris perlu lan guide technical kanggo ndandani, pangguna kudu mbayar biaya kirim. Sing tuku kudu mbayar kabeh biaya lelungan yen sampeyan butuh insinyur kanggo nindakake kerja lapangan. (Kalebu tiket pesawat bali, asrama lan penginapan, lsp.)
3 Yen malfunction ing njaba orane katrangan saka babar pisan. Panuku kudu mbayar biaya aksesoris kanggo ndandani peralatan kanthi rega pabrikan, biaya layanan para insinyur (300 dolar AS saben dina minangka jam kerja 8) lan lelungan (kalebu tiket pesawat kanggo outing lan omah, kamar lan papan, lsp. .)
4 Supplier ora tanggung jawab kanggo biaya diagnosa utawa ngatasi masalah lan losses tambahan liyane njedhul saka malfunction saka peralatan ing babar pisan.
5 Kanggo nemtokake manawa kerusakan kasebut disebabake dening pangguna utawa saka komponen manufaktur sing rusak, pangguna dilarang nyipta utawa nyoba ndandani mesin kasebut tanpa idin sadurunge pabrikan. Yen ora, garansi iki bakal NULL utawa VOID.
6 Supplier ora nyedhiyani layanan lapangan nalika produk dumunung ing wilayah bebaya utawa negara ing musuhan, perang, kerusuhan, pageblug, radiation nuklir lan ing. Yen kondisi kerja produk ora cocog karo standar internasional utawa kontrak dodolan sing ditemtokake (contone: dhuwur banget ing ndhuwur segara), mula kerusakan sing disebabake dening alasan ing ndhuwur ora ana ing lingkup garansi.

Garansi Global Associated

Akeh bagean sing nggawe SOROTEC Diesel Generating Sets ana ing garansi global saka pabrikan bagean. Iki kalebu nanging ora winates kanggo alternator STAMFORD, mesin Cummins, mesin MTU, etc. Penting kanggo ndhaftar produk karo agen lokal saka pabrikan yen sampeyan nampa produk Mega.

Tanggung Jawab Pangguna kanggo produk ing Garansi

SOROTEC bakal tanggung jawab babar pisan lan bakal efektif adhedhasar instalasi bener, panggunaan lan pangopènan. Pangguna kudu nggunakake bahan bakar diesel sing disaranake, lenga pelumas, cairan coolant lan antirust lan uga ndandani lan njaga mesin kanthi periodik miturut prosedur sing disaranake. Pangguna dijaluk ngasilake bukti pangopènan berkala kaya sing disaranake pabrikan.
Pangguna tanggung jawab kanggo biaya ganti cairan, pelumas lan bagean sing bisa diganti utawa dibuwang, kalebu pipa, sabuk, saringan, sekring, lsp.

Watesan babar pisan

Garansi iki ora nutupi kerusakan amarga:
1 Malfungsi sing disebabake dening instalasi sing salah sing ora ngetutake prosedur sing disaranake ing manual instalasi pabrikan;
2 Malfunctions disebabake lack of preventif pangopènan minangka dianjurake ing pangguna manual;
3 Operasi utawa kelalaian sing salah, kalebu nggunakake cairan pendingin sing salah, lenga mesin, sambungan sing salah lan kesalahan liyane sing disebabake dening reassembly tanpa ijin sadurunge saka supplier;
4 Panggunaan peralatan sing terus-terusan sanajan ana kerusakan utawa weker kanggo efek kasebut;
5 Nyandhang normal lan luh.


Wektu kirim: Jul-08-2022